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Mon compte fidélité Devenez franchisé



  • CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE LA CARTE DE FIDÉLITÉ DE BOULANGERIE LOUISE

    Le programme de fidélité « Ma carte de fidélité » BOULANGERIE LOUISE est développé et géré par la société HOLDING LOUISE, société par actions simplifiée, au capital de 5 400 561,00 euros dont le siège est 60 rue de la république, 59570 FEIGNIES(France), immatriculée au RCS sous le n° 524 324 829.
    Le directeur de la publication est Florent BRELIVET.

    1. Accès au service :
    L’accès au site internet www.fidelite.boulangerielouise.com se fait gratuitement pour tout utilisateur disposant d’un smartphone ou ordinateur connecté à internet. Les frais d’accès à ce même site internet sont exclusivement à la charge de l’utilisateur : frais matériels, logiciels ou d’accès au réseau mobile ou à internet.

    2. Conditions d’obtention de la carte de fidélité Boulangerie Louise :
    Pour obtenir une carte de fidélité, l’adhérent doit se rendre dans n’importe quelle boulangerie située en France métropolitaine. La carte, vendue 1 euro (€) sera créditée instantanément du même montant sur sa cagnotte.

    3. Activer la carte de fidélité Boulangerie Louise sur l’espace en ligne :
    L’activation de la carte de fidélité se fait sur l’espace www.fidelite.boulangerielouise.com via la page « Créer mon compte ». Pour créer un compte, l’utilisateur doit posséder une carte achetée en Boulangerie et y associer son numéro.
    L’utilisateur doit alors renseigner les informations suivantes :
    – Nom, Prénom, Adresse email, Téléphone (fixe ou mobile), Date de naissance, Adresse, Code Postal, numéro de carte de fidélité et Boulangerie préférée.
    L’utilisateur devra lire et accepter les conditions générales d’utilisation.
    Il devra également préciser s’il souhaite recevoir ou non les informations et actualités de Boulangerie Louise (newsletter et courriels promotionnels).

    4. Suppression du compte :
    L’inscription sur le site www.fidelite.boulangerielouise.com est à durée indéterminée, l’utilisateur peut cependant demander la suppression de son compte en réalisant une demande par mail : contact@boulangerielouise.com.
    Boulangerie Louise se réserve la possibilité de demander à l’utilisateur tout document permettant de justifier son identité.

    5. En cas de perte de la carte de fidélité :
    Si l’utilisateur perd sa carte fidélité, il doit effectuer une demande écrite (mail ou courrier) auprès du service contact en précisant son Nom, Prénom, Adresse et Email. L’équipe en charge du programme de fidélité se chargera alors de transférer la cagnotte et d’adresser une nouvelle carte à l’utilisateur.
    Boulangerie Louise se réserve la possibilité de demander à l’utilisateur tout document permettant de justifier son identité.

    6. Modalités d’utilisation de la carte de fidélité :
    La carte de fidélité « Ma Carte de Fidélité » Boulangerie Louise doit être présentée à chaque achat. Elle permet de cumuler deux pourcents du montant des achats (hors promotions, hors 3+1) à chaque passage en caisse.
    Chaque jeudi, le « jeudi fidélité » permet de cumuler dix pourcents sur le montant total du ticket de caisse.
    La carte de fidélité Boulangerie Louise : « Ma carte de fidélité » fonctionne dans toutes les boulangeries situées en France Métropolitaine, chaque cagnotte est associée à une boulangerie.

    7. Responsabilités :
    La société HOLDING LOUISE se décharge de toute responsabilité en cas de dysfonctionnement ou perte de la carte de fidélité. La société fera tout de même en sorte de conserver en cas de perte la/les cagnotte(s) accumulée(s) grâce à la carte de fidélité et assurera le transfert vers une nouvelle carte.
    HOLDING LOUISE se réserve le droit de modifier à tout moment les CGU et invite ses utilisateurs à les consulter de manière régulière.
    En cas de réclamation concernant le montant cagnotté sur la carte de fidélité, l’utilisateur peut joindre le service Marketing Boulangerie Louise par email en ajoutant ses différents justificatifs d’achats : contact@boulangerielouise.com

    8. Données personnelles
    Les informations recueillies par HOLDING LOUISE dans le cadre du programme de fidélité « Ma carte de fidélité » seront traitées dans le cadre de la gestion du programme de fidélité. Ces informations seront utilisées pour faire profiter aux utilisateurs du programme de fidélité les informations, offres et actualités de l’enseigne.
    Ces informations seront collectées sur le formulaire de création de compte : www.fidelite.boulangerielouise.com
    L’utilisateur peut à tout moment modifier les informations communiquées sur son espace personnel.
    Les informations à caractères personnel suivantes sont obligatoires pour être membre de l’espace fidélité « ma carte de fidélité » :
    – Nom, Prénom, Adresse email, Téléphone (fixe ou mobile), Date de naissance, Adresse, Code Postal, numéro de carte de fidélité, Boulangerie préférée et mot de passe.

    Sans ces informations l’utilisateur ne pourra pas activer sa carte en ligne.

    Conformément aux dispositions de la loi N°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le titulaire de la carte bénéfice d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des données le concernant et un droit d’opposition à leur traitement. Pour exercer ce droit, le titulaire peut adresser un courrier à BOULANGERIE LOUISE – Service Marketing contact@boulangerielouise.com – CS6003 59601 Maubeuge CEDEX.